唯听助听器重庆技术服务中心（渝中区中山二路文化宫大门旁光彩大厦A幢20-6号）案例分享
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双耳胆脂瘤术后，从唯听助听器到西嘉助听器，最终又换回唯听助听器——56岁酒店高管幸女士的选配历程，恰恰印证了“适合的才是最好的”这句话。在唯听助听器重庆技术服务中心，她最终选配的唯听齐聆440搭配会意聆，终于同时满足了她在嘈杂环境与安静场景下的聆听需求。
一、基本资料
用户信息：幸女士，女，56岁，酒店高管。
病史：双耳胆脂瘤术后。
助听器佩戴史：2017年唯听优逸440 Fusion、2020年唯听E-F2 440、2024年某品牌旗舰机型、2026年唯听MRRLD 440两台+会意聆。
二、耳道检查
右耳术后耳道腔体大，左耳外耳道正常，鼓膜增厚。
三、聆听需求
1. 嘈杂环境下听清楚。
2. 开会、外出学习想听清楚。
3. 不要过多的噪音，不要摩擦声。
四、纯音听力检查结果与分析
双耳均为重度混合型听力损失。
五、验配方案
幸女士此前使用唯听产品时，在安静环境下的聆听效果一直不错，中途更换为某品牌旗舰机型后，对部分声音感到不适。她希望新方案可以同时兼顾某品牌旗舰机型在嘈杂环境的清晰度表现，以及唯听在安静环境的舒适聆听感。因此唯听助听器重庆技术服务中心验配师团队建议幸女士试听唯听齐聆440：该产品全新的外形设计与收声角度既提升了聆听清晰度，也更加隐蔽美观；搭配专属嘈杂环境程序使用，能进一步提升复杂场景下的聆听清晰度；其麦克风设计可以更好地阻挡风噪和摩擦声，完全契合客户需求。再配合唯听会意聆共同使用，就能够解决幸女士开会、外出学习时的远距离聆听问题。
唯听齐聆助听器与充电盒
六、康复指导和回访
1. 指导幸女士掌握齐聆440与会意聆的配对使用方法；
2. 讲解嘈杂环境下专属程序的切换操作方法；
3. 针对华为手机蓝牙直连信号不稳定的问题，建议更换苹果手机，或通过会意聆转换接听；
4. 告知需每月定期回店进行清洁保养。
第一次回访：幸女士表示目前佩戴较为适应，没有不适感，嘈杂环境的聆听效果比之前好一些，但感觉声音响度不如西嘉产品。我们已建议其回中心适当增加增益解决。
效果反馈
唯听会意聆餐厅使用场景（桌面亮绿灯者）
幸女士佩戴齐聆440后，安静环境的聆听清晰度与风噪舒适感都恢复到了满意水平，嘈杂环境也在添加专属程序后得到改善；会意聆解决了她开会和外出学习时的远距离聆听问题；华为手机的蓝牙兼容性问题，也通过更换苹果手机或用会意聆转换接听的方案得到缓解。
七：总结
该案例体现了跨品牌更换助听器的复杂性。不同品牌助听器的声音风格差异十分明显，用户从唯听到某品牌旗舰机型、再回到唯听的调整过程，恰恰说明“适合的才是最好的”这一道理。助听器验配师需要充分了解用户的佩戴使用历史和声音偏好，在品牌切换阶段做好预期管理，避免因声音风格不适应影响用户佩戴体验。
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